군중심리와 개인의 영향력

사회심리학의 사회적 행동에 대한 연구

사회 심리학의 한 분야인 군중심리학은 군중의 행동 방식이나 정신세계를 연구하는 학문입니다. 군집상태에서 사람들의 행동을 불러일으키는 심리적 메커니즘과 이 행동에 참여하고 있는 사람들이 경험하는 심리상태를 군중심리라고 합니다. 군중 속에서는 보통 집안에서처럼 지위나 역할로 구분되는 기능의 분화가 없습니다. 사람들은 군중 상태에 있을 때 함께 동조하는 행동을 취하기 쉽습니다. 또한, 군중을 구성하는 사람들은 개인적인 특성인 자기의 성명이나 직업, 성격을 잊고 무명의 개인이 되는 경향이 있습니다. 사회심리학의 사회적 행동에 관한 첫 번째 실험은 그룹이 사람들에게 미치는 영향입니다. 사이클 선수들이 시계와 경쟁할 때보다 서로 경쟁할 때 경주 시각이 더 빠를 수 있는데 이러한 현상을 사회적 촉진이라고 합니다. 그러나 복잡한 곱셈 문제를 해결하는 것과 같이 더 어려운 작업에서는 동일한 작업을 수행하는 관찰자 또는 다른 사람이 있을 때 사람들의 수행 능력이 저하됩니다. 다른 사람들이 관찰을 받고 있을 때 우리는 흥분하게 됩니다. 이러한 각성은 쉬운 작업에 대한 올바른 반응, 어려운 작업에 대해 잘못된 반응을 강화합니다. 따라서 관찰을 받고 있을 때 우리는 익숙한 작업을 더 빠르고 정확하게 수행하고 숙달되지 않은 작업은 덜 빠르고 정확하게 수행합니다. 다양한 스포츠 경기에서 관중의 열광적인 응원이 아마도 홈 이점에 기여할 수 있습니다. 친근한 청중 앞에서 잘하는 것을 더 잘할 가능성이 높습니다. 반면에 누군가가 지켜보고 있을 때 어렵다고 생각하는 것은 거의 불가능해 보일 수 있습니다. 몇 사람이 함께 보는 약간 재미있는 코미디가 밀집된 방에서는 더 재미있어 보입니다. 군집에 의해 유발된 각성은 다른 반응도 증폭시킵니다. 밀집된 곳에서 사람과 서로 가까이 앉아 있으면 친근한 사람들은 평소보다 훨씬 더 좋아하고 불친절한 사람은 덜 좋아합니다. 혼자서 일할 때보다 다른 사람과 함께 일할 때 사람들은 더 적은 노력을 기울이는 경향이 있습니다. 사람들은 일대일 줄다리기를 할 때보다 팀 줄다리기를 할 때 더 적은 노력을 기울이는 경향이 있습니다. 이러한 현상을 사회적 태만이라고 합니다. 사람들은 그룹의 일원으로 행동할 때 책임감을 덜 느끼고 다른 사람들이 어떻게 생각하는지를 덜 걱정합니다. 또한, 자신의 기여가 필요하지 않다고 생각할 수 있습니다. 조직이나 그룹 내에서 구성원의 기여도와 관계없이 동등하게 혜택을 주면, 의욕이 강하고 그룹과 동일시되지 않는 한, 일부는 태만해지고 다른 그룹 구성원의 노력에 무임 승차할 수 있습니다. 따라서 사회적 촉진 현상에서 타인의 존재는 사람들을 흥분시키지만, 사회적 게으름 현상에서는 그들의 책임감을 감소시킬 수 있습니다. 그러나 때때로 다른 사람들의 존재는 사람들을 흥분시키고 책임감도 감소시킬 수 있습니다. 이 경우 기물 파손이나 폭동에 이르기까지 억제되지 않은 행동이 될 수 있습니다. 탈 개성화는 집단의 권력에 대한 정상적인 제한을 포기하는 것으로 집단 상황에서 덜 자의식적이고 덜 제한적이라는 것을 의미합니다. 탈 개성화는 그룹 참여로 인해 사람들이 흥분되고 익명으로 느껴질 때 종종 발생합니다. 얼굴 페인트로 자신을 비인격화하는 부족 전사는 얼굴을 노출한 전사보다 적을 죽이거나 고문할 가능성이 더 높습니다. 군중 속에서, 록 콘서트에서, 예배에서 사람들이 탈 개성화 되어 자의식을 잃는 것을 종종 볼 수 있는데 이것은 그룹 경험에 더 잘 반응하게 되는 것입니다. 교육 연구자들은 시간이 지남에 따라 대학생 그룹 간의 성적 차이가 초기에 비해 더 커지는 경향이 있다고 지적했습니다. 집단 양극화는 영적 인식을 증폭시키거나 자조 집단에 속한 사람들의 결의를 강화하는 등 유익한 결과를 가져올 수도 있지만 인종차별이나 정치적 편향을 강화하는 것과 같이 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 그룹 양극화는 그룹 내 사람들이 대부분 찬성하거나 반대하는 아이디어에 관해 토론할 때 더 강화되는 경향이 있습니다. 양극화 현상은 중재하는 영향으로부터 고립된 상태에서 상호 작용하고 이해를 공유하면서 점점 더 극단적으로 됩니다. 그룹 내에서 이루어지는 상호작용이 중요한 결정을 왜곡할 수 있습니다. 집단사고는 과도한 신뢰를 조장하거나 반대 의견은 억압하고 비현실적이 될 수 있습니다. 집단 사고는 과신, 순응, 자기 정당화 및 집단 양극화에 의해 잘못된 판단으로 이어질 수 있습니다. 반대 의견을 억누르면 집단이 나쁜 결정을 내리게 되는 것처럼 열린 토론은 좋은 결정을 내리고 부정적인 결과를 초래하는 집단사고를 방지할 수 있습니다. 다양한 의견을 청취하고, 전문가의 비판을 수용하고, 가능한 문제를 식별하도록 사람들을 배정할 때 합리적인 결론에 이를 수 있습니다. 사회적 영향력의 힘을 인정할 때 우리는 개인의 힘을 간과해서는 안 됩니다. 상황의 힘인 사회적 통제와 개인의 힘인 개인적 통제는 상호 작용합니다. 사람은 압박감을 느낄 때 예상과 반대되는 행동을 함으로써 자유를 재확인할 수 있습니다. 부적절한 명령이나 부당한 대우를 거부하고 자신의 주장을 포기하지 않는 사람들이 있습니다. 헌신적인 개인은 그룹을 흔들고 새로운 역사를 만들 수 있습니다. 그렇지 않았다면 공산주의는 모호한 이론으로 남을 것이고, 기독교는 중동의 작은 종파일 것이며, 미국 시민권의 변화는 없었을 것입니다. 자신의 입장을 확고하게 고수하는 소수가 다수를 변화시키는 데 훨씬 더 성공적일 수 있습니다. 소수의 의견을 지속해서 고수하고 확신을 보여준다면 다른 사람들이 당신이 그렇게 반응하는 이유를 고려하도록 자극할 수 있고 영향력을 행사할 수는 있습니다.